Ya es un hecho: las nuevas tecnologías cumplen un rol central en la relación entre los fanáticos y el deporte. La investigación publicada por la consultora Capgemini titulada “Nuevas tecnologías en el deporte: reimaginando la experiencia de los fanáticos” afirma que casi el 70% de los fans dicen que el uso de tecnologías como la realidad aumentada y virtual, la inteligencia artificial o la biometría ha mejorado su experiencia visual general, tanto dentro como fuera del estadio.

Hay una región que ya adoptó positivamente a las nuevas tecnologías: los países asiáticos –con especial énfasis en India, Hong Kong y Singapur– son los líderes en la aceptación. El cambio ya se está viviendo allí.

1) Los nuevos fanáticos consumen deporte apasionadamente. Van al estadio, pero también lo hacen vorazmente en medios digitales.

2) A los nuevos fanáticos les interesa tener una buena experiencia con las nuevas tecnologías. Y no solamente en el sillón de sus casas: valoran cuando la conectividad en los estadios es buena, cuando las aplicaciones funcionan in situ como una buena segunda pantalla. Una buena experiencia con la tecnología despierta un efecto positivo en el engagement general.

3) Aquellos fanáticos que tuvieron una buena experiencia tecnológica en los partidos afirman que irían a ver más encuentros en vivo. Tener más presencia en los estadios –o captar a un público más joven– genera un crecimiento de los ingresos por matchday (merchandising, estacionamiento, comidas).

Cuatro recomendaciones para las organizaciones deportivas que buscan adoptar nuevas tecnologías

1) Generar confianza en sus fanáticos en que sus datos personales son usados de manera segura y correcta.

2) Identificar las necesidades y las expectativas de los fanáticos y de los usuarios antes de lanzarse hacia el desarrollo.

3) Convertir a los fanáticos casuales en fanáticos ávidos (aquellos que siguen el deporte regularmente, que miran todos los partidos del deporte, que van al estadio a ver encuentros en vivo). Los fanáticos ávidos son una oportunidad enorme para las organizaciones deportivas porque están más vinculados con la actividad.

4) Desarrollar prácticas digitales y transformar la cultura organizacional invirtiendo en una cultura digital. Compartir información con otras organizaciones deportivas: la innovación más grande se genera a través de una sinergia entre toda la industria.

Datos sobre espectadores y nuevas tecnologías

.74 por ciento de los fans asiáticos adoptaron el uso de tecnología cuando van al estadio.

.En India ese porcentaje alcanza el 88 por ciento.

.Sobre 10 mil fans encuestados, 9008 aseguraron concurrir a los estadios para ver deporte en vivo.

.El 63 por ciento de los que concurren a estadios tienen entre 18 y 35 años.

.El 65 por ciento de los encuestados aseguró sentirse incómodo con el uso que pueda darse a los datos personales capturados durante la interacción con la tecnología en los estadios.

Fuente: https://www.analiticasports.com/tres-ideas-sobre-la-importancia-de-las-nuevas-tecnologias-en-el-consumo-deportivo-y-que-deben-hacer-las-organizaciones-para-adoptarla/

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