Con el objetivo de mejorar los servicios a sus aficionados en el estadio de Anfield, el Liverpool FC apuesta por los pagos sin efectivo.

A partir de ahora, los aficionados que acudan a Anfield podrán beneficiarse de un servicio más rápido en el estadio del Liverpool. Será así gracias a la introducción del cashless (sin efectivo) en la compra de las pintas de cerveza o de la comida en la media parte.

El conjunto red ha decidido dar un paso adelante en un proyecto en el que lleva trabajando dos años. En las últimas dos temporadas, los quioscos en el parque familiar del club y los vendedores ambulantes de comida en Paisley Square, Skerries y Venmore Road no han tenido efectivo. Una experiencia con resultados positivos.

Teconología al servicio del fan

Tras la aprobación de los fans, y la prueba de este servicio en conciertos y otros eventos, el Liverpool ha decidido llevar a cabo una implementación gradual. Y lo ha hecho con una serie de bares, quioscos y locales de comida dentro del estadio ofreciendo el servicio sin efectivo. Aunque, de momento, se ofrece también el pago en efectivo o con tarjeta hasta que esté disponible por quiosco.

Se aceptarán las principales tarjetas de débito y crédito contactless, con chip y pin para compras superiores a £ 30. Al mismo tiempo, se permite el pago a través de Apple Pay y Google Pay.

Mediante los pagos sin efectivo, el Liverpool pretende acelerar la velocidad del servicio a sus aficionados. Mejorando así la experiencia de compra. Además, ofrecerán más opciones de pago y una mayor seguridad, con personal que no maneja efectivo.

Al mismo tiempo, el club ha introducido un sistema de ‘click and collect’. Por el que los fans pueden evitar las colas en la media parte pidiendo comida y bebida para luego recogerla, a través de la app SeatServe.

“Mejor servicio al cliente”

Paul Cuttill, vicepresidente de operaciones del estadio, destaca que: “Como club, seguimos invirtiendo en tecnología para mejorar nuestra experiencia en día de partido. Estamos probando este servicio en todo el estadio. Con la esperanza de reducir las colas durante las horas pico”.

“También hará que las cosas sean más seguras para nosotros. Y, en última instancia, nos ayudará a brindar el mejor servicio al cliente posible a todos nuestros fans”, añade Cuttill. “Una gran proporción de nuestros fans ya están pagando con tarjeta en lugar de con efectivo en el estadio. Por lo que esperamos que la transición sea rápida y fácil para muchos seguidores”, concluye el responsable del estadio.

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