Angela Ruggiero, CEO de Sports Innovation Lab, y miembro de la Comisión de Tecnología y Digital del COI, describe cómo los lugares pueden destacarse en la vanguardia del compromiso de la comunidad con la tecnología y los eventos en vivo.

 

Para hacer esto, las preguntas sobre el diseño de una experiencia que atraiga a los fanáticos del sofá, los mantengan seguros y los involucren de una manera significativa deben ser consideradas con frecuencia. Los distritos de entretenimiento están aceptando el desafío al crear espacios diseñados para múltiples deportes y eventos. Los lugares refuerzan aún más su durabilidad al enredarse en la ciudad que les rodea a través de iniciativas de movilidad y conectividad.

 

Si el fanático va a gastar el tiempo, el dinero y el esfuerzo para llegar al lugar, quiere experimentar algo que no se puede perder. Quieren sentirse como parte de algo más grande que ellos mismos. Los lugares pueden ofrecer esto al abrazar su papel como centros de innovación para la tecnología emergente.

 

La aceleración de las nuevas tecnologías aumenta las oportunidades y el riesgo.

 

Como miembro de la Comisión de Coordinación Olímpica de PyeongChang, nuestro proyecto comenzó en 2011. En el lapso de 7 años desde el inicio hasta la finalización, el mundo que nos rodea cambió drásticamente. A nivel mundial, el acceso a Internet creció de 2 mil millones de personas en 2011 a 4 mil millones en la actualidad.

 

Este cambio se reflejó en los 670 millones de personas que vieron los Juegos en línea, un aumento del 120% con respecto a Sochi 2014. A medida que las aplicaciones en la tienda Google Play aumentaron de 30,000 en 2010 a 3.5 millones en 2018, las aplicaciones móviles se convirtieron en la nueva forma de acceso. Servicios tales como venta de entradas y pedidos móviles.

 

Detrás de escena, la evolución de la computación en la nube comenzó a proporcionar un recurso de infraestructura escalable y fácil de administrar que permitió a las empresas procesar grandes cantidades de datos. En Sports Innovation Lab, vimos este cambio reflejado en la proliferación de soluciones tecnológicas. Para los lugares en sí, todo este cambio agrega una complejidad significativa, pero también brinda la oportunidad de crear experiencias diferenciadas y atractivas basadas en tecnología que pueden sorprender a los fanáticos.

 

La tasa de evolución tecnológica presentó desafíos para el Comité Organizador de los Juegos Olímpicos (OCOG), ya que las decisiones tecnológicas se toman de tres a cinco años antes de que comience el primer evento. Como las soluciones disponibles cambiaron entre 2011 y 2018, también lo hicieron las expectativas de los fanáticos: los pedidos móviles, los pagos sin contacto y la conectividad de alta velocidad se convirtieron en la norma (para redes sociales y repeticiones instantáneas).

 

A pesar de estos desafíos, los Juegos Olímpicos de 2018 fueron una presentación de las tecnologías más emocionantes de la actualidad, desde transmisiones 8K y conectividad 5G hasta realidad virtual. Mantenerse al tanto y por delante de la rápida evolución de las tecnologías y las expectativas de los fanáticos será esencial para el éxito de los Juegos en Tokio, Pekín, París y Los Ángeles.

 

Los lugares inteligentes se enfrentan al desafío

 

Para adaptarse al ritmo de la evolución de la tecnología, el lugar a prueba de futuro debe ser un centro de innovación donde los proveedores de tecnología prueben sus soluciones. La presión y la oportunidad de lo que nosotros en Sports Innovation Lab denominamos un “lugar inteligente” continúa creciendo. Un lugar inteligente elimina los problemas, crea recuerdos y crea una plataforma tecnológica para una mayor innovación. Vemos una serie de nuevas soluciones que se suman a la experiencia de los fanáticos.

 

Las tecnologías que eliminan la molestia y crean recuerdos se mostraron en pantalla completa en PyeongChang. Muchos de los socios olímpicos (TOPs) utilizaron los Juegos para demostrar sus capacidades tecnológicas en una plataforma global. Pude ver y escuchar sobre el futuro de 5G con Samsung, reconocimiento facial con Alibaba, VR con Intel, autos con auto manejo con Toyota, asistentes de robot con Genie Talk, datos de atletas en vivo utilizados para el desempeño y la participación de los fanáticos de Omega, y Pagos sin contacto con visa. Korea Telecom también desarrolló una red de alta velocidad y baja latencia para admitir la transmisión masiva de video y ofrecer Wi-Fi a 250,000 dispositivos simultáneamente. Los Juegos proporcionan una de las plataformas más visibles para los proveedores de tecnología global, sin embargo, también vemos que se están probando nuevas tecnologías en todos los lugares a diario.

 

Elevando la barra de innovación

 

En mis tareas finales como miembro del Comité Olímpico Internacional, le entregué las medallas de oro al equipo femenino de hockey de los EE. UU. 2018. De pie en el centro del Centro de Hockey Gangneung, la sensación era eléctrica.

Esa energía viajó a la mitad del mundo, donde a las 3 AM, los fanáticos del Hockey de EE. UU. Estaban observando a través de un flujo de alta definición 4K. Los Juegos Olímpicos de este año demostraron las oportunidades y los desafíos a los que se enfrentan los deportes en vivo al crear lugares a prueba de futuro:

 

·      La experiencia en vivo es incomparable. Ningún sustituto igualará la experiencia en vivo en persona en un lugar.

·      La experiencia remota está mejorando drásticamente. Para aquellos que no pueden experimentar un evento en vivo, hay un número creciente de alternativas digitales.

 

Estas dos fuerzas ejercen una presión extrema en los lugares para que sea más fácil y atractivo para los fanáticos asistir a eventos en vivo, pero también crea una gran oportunidad para mejorar el acceso y el compromiso con el deporte. Los operadores de lugares necesitarán expandir su estrategia de innovación para atraer el tráfico de personas y el valor de la comunidad.

 

Algunas propiedades se enfrentan a este desafío al adoptar su identidad como un centro de innovación. Los 49ers de San Francisco han creado un centro de innovación para enseñar a los niños de las escuelas locales sobre ciencia, tecnología, ingeniería, arte y matemáticas en 49ersEDU. El FC Barcelona tiene un laboratorio de innovación para examinar las futuras aplicaciones de los datos de los atletas. Los Green Bay Packers se asociaron con Microsoft para crear TitletownTech, donde se desarrollan soluciones digitales para los nuevos desafíos del mercado.

 

La creación de centros de innovación dentro de lugares para eventos futuros, los Comités de Organización Local y los propietarios / operadores de lugares deben mirar más allá de los planos y presupuestos para crear centros de innovación que aumenten el coeficiente intelectual de la tecnología de la comunidad local y, en última instancia, la participación futura de los fanáticos.

 

 

Fuente: https://www.hostcity.com/news/sporting-venues/futureproof-venue-innovation-hub

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1 Comentario
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